A gente sabe que imprevistos acontecem — por isso, deixamos tudo simples e transparente pra você saber o que fazer caso precise trocar ou devolver algum produto.
Não ficou satisfeita com o produto? Sem problema!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.
Recebeu algo diferente do que pediu ou faltando algum item?
Entre em contato em até 7 dias corridos pelo e-mail [email protected].
Envie fotos do produto e o número do pedido — confirmando o erro, faremos a troca sem custo pra você.
Percebeu algum defeito de fabricação?
Você tem até 90 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
Basta mandar um e-mail com as fotos do produto e o número do pedido.
Assim que confirmarmos o defeito, resolvemos rapidinho e sem custo adicional.
Lembrando que defeitos causados por mau uso não se enquadram na garantia.
Cupom de Desconto:
Receba um cupom com validade de 90 dias para usar em uma nova compra.
Estorno em Cartão:
O valor é solicitado à administradora em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Estorno via Pix ou Boleto:
O reembolso é feito em até 30 dias após a análise e aprovação do produto.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na caixa original em bom estado.
Respeite os prazos de 7 dias para devoluções e 90 dias para defeitos.
Retornaremos com as instruções em até 5 dias úteis após o contato.