A Skin Crush trabalha com três modalidades de envio para oferecer a melhor experiência possível:
(1) Envio Imediato, (2) Fresh Stock em Reposição e (3) Importação Sob Demanda.
Cada produto possui sua classificação e prazo específico, sempre informado diretamente na página do item.
Nós priorizamos transparência, rastreabilidade e cuidado em todas as etapas, do recebimento ao envio.
Todos os produtos que chegam ao Brasil passam por nossa Inspeção de Qualidade Skin Crush, garantindo autenticidade, integridade da embalagem e conformidade com as especificações originais.
Produtos disponíveis em Envio Imediato são enviados diretamente do nosso estoque nacional.
O prazo para postagem é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Alguns produtos fazem parte dos nossos lotes contínuos importados da Coreia.
Quando indicados como Fresh Stock em Reposição, significa que o item já está a caminho do Brasil.
O envio ocorre assim que o lote é recebido, dentro do prazo estimado informado na página do produto.
Itens classificados como Importação Sob Demanda são trazidos especialmente para o cliente.
Por envolverem trânsito internacional e liberação aduaneira, possuem prazo estendido:
Prazo estimado: 25–45 dias úteis
Podendo ser ampliado em casos de retenção alfandegária ou atrasos logísticos internacionais — situações comuns em processos de importação.
Assim que o produto chega ao Brasil, realizamos o envio nacional imediatamente.
Para garantir uma experiência impecável, pedidos que contenham itens com prazos distintos são enviados de forma separada, sem custo adicional para o cliente.
Itens de Envio Imediato → enviados primeiro
Itens de Reposição ou Importação → enviados posteriormente, conforme disponibilidade
Essa prática assegura que você receba rapidamente os produtos que já estão no Brasil, enquanto os demais seguem seu prazo normal de importação.
Todos os pedidos — nacionais e internacionais — contam com código de rastreamento.
Você será notificada por e-mail em todas as etapas relevantes:
pagamento aprovado
envio imediato
chegada do lote de reposição
envio do item importado
atualização de entrega
Nosso time acompanha diariamente cada movimentação para garantir segurança e transparência.
Certifique-se de que o endereço informado esteja completo e correto.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Após o envio nacional (imediato ou posterior), o prazo de entrega depende exclusivamente dos Correios ou transportadora parceira escolhida no checkout.
A Skin Crush não consegue acelerar prazos logísticos externos.
Alterações de endereço, troca de modalidade de envio ou cancelamento só podem ser realizadas antes do envio do pedido.
Após a postagem, não é possível modificar o pedido.
Nosso time está sempre disponível para acompanhar seu pedido e tirar dúvidas com carinho e dedicação.
E-mail: [email protected]
Instagram: @skincrush.oficial
