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Política de Meios Pagamento e Frete

 

1. Formas de Pagamento Aceitas

A Skin Crush oferece diversos meios de pagamento para garantir segurança e praticidade na sua compra.

1.1 Pix (Liberação Imediata)

Pagamentos via Pix são aprovados de forma quase instantânea.
Após a confirmação, o pedido entra imediatamente no fluxo de processamento — seja envio imediato, reposição ou importação sob demanda.

✔ Aprovação rápida
✔ Sem taxas
✔ Ideal para quem deseja acelerar o processamento


1.2 Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras do mercado.

  • Pagamento à vista ou parcelado (conforme condições da plataforma)

  • Aprovação sujeita à análise da operadora do cartão

  • Em caso de recusa, recomendamos verificar limite disponível ou tentar outro cartão

A confirmação do pagamento pelo cartão dá início ao processamento do pedido.


1.3 Boleto Bancário

Pagamentos via boleto possuem prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis.
O pedido somente seguirá para processamento após a confirmação bancária.

Atenção: boletos não são renovados automaticamente; se vencer, será necessário gerar um novo pedido.


2. Segurança das Transações

Todos os pagamentos são processados por intermediadores certificados, garantindo:

  • criptografia de dados

  • proteção das informações financeiras

  • transação segura e rastreável

  • total sigilo de dados sensíveis

A Skin Crush não tem acesso aos dados completos do seu cartão.


3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • CEP de destino

  • peso e dimensões dos produtos

  • modalidade de envio selecionada (Correios ou transportadora parceira)

  • volume do pedido

Durante o processo de compra, você verá todas as opções de frete disponíveis e seus respectivos prazos estimados.


4. Modalidades de Frete Nacional

Após o envio nacional — sempre após nossa Inspeção de Qualidade Skin Crush — você poderá escolher entre:

PAC (Correios)

Opção mais econômica, com prazo maior.

SEDEX (Correios)

Entrega mais rápida, com custo superior.

Transportadoras Parceiras (quando disponível)

Podem apresentar prazos reduzidos para algumas regiões.


5. Prazo de Envio + Prazo de Transporte

Importante:

O prazo exibido no checkout refere-se somente ao transporte, após o pedido ser enviado.

O prazo total depende da categoria do produto:

  • Envio Imediato: despacho em até 24h úteis

  • Reposição: envio ocorre após a chegada do lote ao Brasil

  • Importação Sob Demanda: envio após o prazo de importação (25–45 dias úteis)

Depois que o produto chega ao nosso estoque e passa pela inspeção, aplicam-se os prazos dos Correios/transportadoras.


6. Envio Parcial (em pedidos com produtos de prazos diferentes)

Para garantir a melhor experiência, a Skin Crush adota a política de envio separado sem custo adicional:

  • Produtos de envio imediato são enviados primeiro

  • Produtos de reposição ou importação sob demanda são enviados assim que chegam ao Brasil

Cada envio é liberado apenas após a Inspeção de Qualidade Skin Crush.

Essa prática evita frustrações e garante que você receba o que está disponível o quanto antes.


7. Política de Frete Grátis (quando aplicável)

Quando houver campanhas de frete grátis, os critérios serão detalhados na própria promoção, podendo incluir:

  • valor mínimo de compra

  • categorias específicas

  • regiões selecionadas

As regras de cada campanha prevalecem sobre esta política enquanto estiverem ativas.


8. Atrasos de Transportadora ou Correios

Após o despacho, o prazo de entrega depende exclusivamente da empresa de transporte escolhida.

A Skin Crush:

✔ acompanha o rastreamento
✔ auxilia em qualquer eventualidade
❌ mas não consegue acelerar entregas externas

Em caso de atraso, abrimos chamado junto à transportadora conforme os prazos oficiais de investigação.


9. Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço informado está correto e completo.
Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário pagamento de um novo frete para reenvio.


10. Suporte e Atendimento

Se tiver dúvidas sobre pagamentos, prazos, cálculo de frete ou rastreamento, nosso time está pronto para ajudar.

E-mail: [email protected]
Instagram: @skincrush.oficial